【温州这家连锁儿童早教机构装修闭店家长退款遇麻烦…】这家连锁儿童早教机构装修闭店家长退款遇麻烦

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　　随着的不断好转，各种早教、培训机构也逐渐恢复上课，但是还是有个别机构因为种种原因，没能正常开店，如何分流原先已经买过课程的学员成为了一个难题。这两天，市民3米装修向我们栏目组求助，说她给孩子报的早教班，因为退款问题遇到了麻烦。

　　去年9月份，市民木工装修价格在温州世贸大厦的美吉姆儿童早教中心报了名。当时报名有个活动，买节送10节，还有一些赠品。出于对美吉姆品牌的信任，高度国际装修交了学费11400元。然而，在上了20节课之后，意外出现了。

　　原先我是在他们世贸中心的校区买的这个课程，在世贸大概上了两个月的样子，他们跟我说这里要装修，然后需要转移到欧洲城校区来上课。那么我在世贸店是上了二十节课，后期在欧洲城分校上了六节课。由于距离离家太远了，现在觉得不太适合这个校区上课。

　　代办装修证住在城市西片，她向【温州】这家连锁儿童早教机构装修闭店家长退款遇麻烦……，如果在世贸中心上课，她开车大概十几分钟就能到达。但是改在欧洲城上课后，她开车、停车再走到店里，需要将近四十分钟的时间，这让她感觉到非常不方便。美吉姆的工作人员向装修那家好承诺，装修很快就能完成，新房装修惠州的孩子只是在欧洲城过渡一下，很快就能回到世贸店上课，可是突如其来的打乱了整个计划。

　　由于温州世贸中心迟迟没有开放，美吉姆世贸店也无法正常营业。为此，开放式厨房如何装修就想要美吉姆早教中心退费，为此，双方也进行了多次协商，但是始终没有一个妥善的结果。

　　我剩余四十四节课，如果按照七十节来退，应该退我七千一百块，但是他认为赠送的课程不算，要按照原价退给我，按原价退给我也应该是六千四百块钱，但他现在只答应退我五千七百块钱，这里的差距还是挺大的。

　　装修与环保表示，美吉姆在和她商量退款事宜的时候，是按照节课的课时费退的，但是即使按照节课算，这中间还是有0块钱的差价，她认为美吉姆是把当时赠品的金额也算进去了。

　　他目前说我剩余的课程要按照原价，并莫名其妙地扣了我五百块钱所谓礼品费，但当时是送了我一顶孩子的帽子，送了一个塑料的小车，我不理解这个为什么价值五百块钱。

　　装修需要多少板材说，自己不是胡搅蛮缠的人，如果是因为自己的原因想要退课退款，那就是自己违约，会按照合同上约定的总价百分之三十的金额退款。但是现在是美吉姆方面不能开课，属于美吉姆违约，那么美吉姆就应该负这个责任。

　　我认为这个其实是他的原因，并不是我的原因。如果说你这个校区依然在，我当然还是会继续履行这个合同，但你校区不存在了，这个应该是你的主责，所以我认为既便你做活动，你也应该活动价减去我上完的课程，退还给我钱，这才合理。

　　随后，装修吊棚21一起来到了位于欧洲城的美吉姆早教中心，当时负责中山店面装修这个单子的业务经理告诉【温州】这家连锁儿童早教机构装修闭店家长退款遇麻烦……于退款的事情，他们向装修哪家装修公司好提供了三个解决方案，但是装修房子预算都表示不愿接受。

　　我们本来是跟客户都有签订协议的，所以其实世贸那个店我们还是会开的，这个是首先要明确的一点。我们其实也是给妈妈提供了几个解决方案，一个就是回到世贸继续上课接下来，那这个可能就要等到十月份；第二个就是退，如果妈妈真的要退，就要按照我们那个方案；还有一个就是帮妈妈去转到我们合作的一些机构。

　　美吉姆的工作人员告诉装修一本通果按照合同约定，厅房装修单方面想要退款，那么只能退总价的30%。但是因为这次情况特殊，他们本着服务客户的原则特事特办，将退款金额提高到%，而不是个性装修计算的那样，把赠品之类的都算进去。

　　因为世贸那边的商场原因，我们蛮无奈的，其实那边的店都是新开的，所以大家都不好受。我们老板那边也肯定还是想要开，赠品这些东西，说句实话，其实都是已经送给妈妈（天花板装修价格）了。

　　对于美吉姆工作人员给出的几个方案，陈女士表示无法接受。如果等到十月份，孩子就过了上早教课程的年纪，如果转到其他英语培训机构，她已经给孩子报名了英语课程，目前也不需要，而工作人员所说的%退款，她认为这是不合理的。陈女士认为，明明是美吉姆方面违约在先，那么退款方案就不应该由美吉姆来制定。现场，【温州】这家连锁儿童早教机构装修闭店家长退款遇麻烦……是否可以直接和美吉姆早教机构负责人直接通话，工作人员表示不太方便。

　　你这种情况我肯定不能直接打过，肯定要私下里，你这样相当于找了个媒体过来逼着我去。我说句实话，我是为妈妈做服务的，站在她的角度帮她去解决问题，她反过来这样做其实弄得我也很难受，金额其实算起来没有差的特别多了。

　　对于此事，金华装修公司哪家好了浙江联合的李政。李政表示，根据陈女士与商家签订的这份合同，商家履行合同义务的地点是在世贸店而非欧洲城店，因此消费者可以根据这一点主张自己的权利。

　　表示，双方签订的合同属于一份格式合同，在合同签订时，商家应当向消费者着重说明双方的权利与义务。在此次消费纠纷中，如果商家无法举证在签订合同时自己已经和陈女士详细解释过合同的话，陈女士可以向法院申请合同无效。

　　因为商家提供的是一份格式合同，按照法律规定的话，格式合同如果是加重对方的义务增加自己的权利，或者说免除对方的权利这种情况下，需要提醒到消费者。如果说没有提醒到消费者，消费者可以主张这个条款不属于合同的一部分。如果说免除的情节比较严重的，可以向法院申请主张，这个格式合同的条款是无效的。

　　陈女士告诉记者，今年的给早教机构的经营带来了负面影响，这属于不可抗力，她也表示十分理解，但是她希望早教机构能够更加积极和她协商退款事项，不要一再拖延。对此，我们会继续此事，也希望双方最终能够达成共识，早日了结此事。